Configuration du compte VAR
Votre nouveau compte VAR a besoin d'être adéquatement configuré avant de vous permettre d'y créer des compagnies et d'utiliser ses services d'assistante virtuelle. Vous devez configurer les forfaits de services et le compte de compagnie virtuelle utilisé comme service public. En ouvrant votre première session, un assistant de configuration de compte vous affichera le statut de configuration de votre compte et vous indique les étapes qui restent à compléter.
Étapes pour configurer votre compte VAR
Les tâches suivantes doivent être complétées dès votre première session en tant qu'administrateur VAR. Les tâches non complétées seront affichées dans la section Statut de configuration du système de la page Configuration.
Étape 1 - Changer votre mot de passe d'administrateur
Votre êtes probablement encore en train d'utiliser le mot de passe par défaut de l'administrateur du compte VAR. Remplacez ce mot de passe par un code plus personnel. Allez à Changement du mot de passe de l'administrateur du système pour en savoir plus.
Étape 2 - Personnaliser les forfaits de services
Votre système Evatel doit avoir des forfaits de services définis pour les offrir aux usagers qui viennent s'abonner. Tous les forfaits de services sont créés et gérés par l'administrateur du système seulement. Les administrateurs de comptes VARs et compagnies peuvent seulement activer ou désactiver des forfaits existants. Chaque forfait de services comprend un ou plusieurs services offerts à un certain plan tarifaire (mensuel et par minute). Allez à Forfaits de services pour en savoir plus.
Étape 3 - Configurer le service public
En tant qu'administrateur VAR, vous êtes en charge du compte "service public" utilisé pour les abonnés qui ne font pas partie d'une compagnie. C'est un compte de compagnie virtuelle qui doit être configuré pour spécifier les types de services et les forfaits offerts, le nombre de clés d'abonnement, les DIDs, etc. Allez à Configuration du service public pour en savoir plus.
Autres tâches de Configuration du compte VAR
Les autres tâches de configuration de votre compte VAR sont énumérées dans la section Rôlede l'administrateur VAR de votre page Configuration (Cliquez sur le nom d'une tâche pour lancer sa configuration):
- Créer et gérer des comptes de compagnies
- Établir les restrictions d"'appels pour vos compagnies et leurs usagers
- Gérer le profil de votre compte VAR incluant votre langue, nom et adresse courriels ainsi que les codes d'accès au système téléphonique utilisé pour effectuer des opérations de ravitaillement de comptes à distance.
Votre compte de VAR est prêt à l'utilisation
Une fois que vous avez complété la configuration de votre compte VAR et de son service public, vous serez prêt à rendre vos services d'assistante virtuelle disponibles au public.
Garder les informations de votre compte dans un endroit sécuritaire. Vous aurez besoin de votre adresse courriel et de votre mot de passe à chaque fois que vous voulez vous connecter au compte de votre compagnie.
Note concernant le Service Public et les compagnies privées: Si vous n'avez pas encore configuré votre service public, vous pouvez le faire plus tard. Le public pourra s'abonner une fois que le service est configuré et déployé. Les comptes de compagnies privées seront ajoutés au fur et à mesure que vous recrutez des clients corporatifs pour utiliser le service. Allez à Gérer les comptes de compagnies pour en savoir plus.Aide et soutien technique
Cliquez Aide pour obtenir de l'aide en direct sur comment configurer et gérer vos services d'assistante virtuelle. Pour le soutien technique urgent, contactez votre fournisseur de service local.