Configuration du service public
Qu'est-ce qu'un service public?
Un service public est compte virtuel utilisé pour les abonnements du public à travers le Web. Les clients vont sur un site Web pour s'abonner. Ils choisissent leurs forfaits de services et leurs options, entrent leurs informations personnelles et leur mode de paiement. Les services publics (compagnies virtuelles) ne paient pas pour leurs usagers. Le compte du service public est géré par l'administrateur du système qui agit alors comme administrateur de ce compte spécial de compagnie. En tant qu'administrateur du service public, vous êtes responsable des forfaits de services offerts pour abonnement public, les restrictions d'appels, la facturation, les DIDs, etc.
Étapes pour configurer votre service public
En tant qu'administrateur du système, vous êtes responsable de la configuration et de la gestion du service public. Ouvrez une session d'administrateur du système sur votre Portail Web pour configurer le compte service public comme suit:
Voici la liste des tâches de configuration à effectuer dès que vous vous connectez la première fois en tant qu'administrateur de compagnie. Les tâches de configuration qui n'auront pas été complétées seront listées dans la section Statut de configuration du compte de la compagnie dans la page Configuration.
À partir de la page the Compagnies 
, cliquez sur le nom de compagnie "Service Public" pour ouvrir une session d'administrateur de cette compagnie. Cliquez sur Profil de compagnie pour commencer la configuration et l'approvisionnement du compte service public comme suit:
- Nom de compagnie: Entrez le nom du compte service public. Par défaut, le nom est "Service Public"
- Clés d'abonnement: Dans le champ Clés disponibles, entrez le nombre de clés d'abonnement attribuées au service public. Cette valeur indique le nombre maximum d'abonnés libres que le système acceptera.
- Fournisseur de téléphonie: Sélectionnez le fournisseur de téléphonie qui sera utilisé pour effectuer et recevoir des appels. Allez à Fournisseurs de téléphonies pour en savoir plus.
- Restrictions d'appels: cliquez sur Restrictions d'appels pour voir et modifier les restrictions existantes. Vous pouvez aussi cliquer Ajouter Restriction pour définir de nouvelles restrictions d'appels aux abonnés publics.
Allez à Compagnies pour en savoir plus sur comment configurer des comptes de Service Public.
Étape 1 - Changez votre mot de passe
Vous utilisez probablement encore le mot de passe par défaut qui vous a été généré et envoyé par le système. Changez le mot de passe de votre compte d'administrateur de compagnie à un code plus personnel. Allez à Changer le mot de passe de l'administrateur de compagnie.
Étape 2 - Sélectionnez les forfaits de services
Votre service public doit avoir des forfaits de services définis pour les offrir aux usagers qui viennent s'abonner. Les détails de chaque forfait (services et tarifs) doivent être définis par votre fournisseur de service. Les usagers peuvent seulement s'abonner à des forfaits de services prédéfinis. La liste des forfaits actifs est automatiquement offerte au public sur le site Web d'abonnement. Allez à Forfaits de services pour en savoir plus.
Étape 3 - Ravitaillez le compte avec des numéros de téléphone
Entrez ou importez des numéros DID pour les rendre disponibles aux usagers et aux services. Réservez au moins un numéro de téléphone (DID) pour le service d'assistante virtuelle. Pour plus de détails, allez à Approvisionner les numéros de téléphone DID.