Numéros DIDs du VAR

Qu'est-ce qu'un DID?

Un DID est un numéro de téléphone direct attribué à un usager ou à un service vocal. Le terme DID signifie la composition directe.  Le DID détermine les actions à prendre par l'assistante virtuelle pour chaque appel reçu. Les DID inconnus sont répondus par un message de "Service ou abonné non reconnu". 

En tant qu'administrateur VAR, vous pouvez seulement afficher la liste des DIDs et leur utilisation par les usagers et services de votre compte VAR. Seuls les administrateurs de compagnie peuvent créer ou importer des DIDs, puis les attribuer à des usagers et des services. 

Afficher et trier la liste des DIDs

Cliquez le bouton DIDs pour accéder à la page de gestion des DID. Les DIDs sont listés en deux catégories:
  • Les DIDs Utilisés sont les DIDs déjà attribués à des usagers ou services appartenant au compte VAR.
  • Les DIDs Disponibles sont les DIDs qui n'ont pas encore été attribués à des usagers ou services appartenant au compte VAR.
La liste des DIDs peut être triée par Numéro de téléphone ou par Usager. Par exemple, pour afficher les DIDs attribués à chaque compagnie, cliquez sur le titre de la colonne Compagnie. Vous pouvez aussi utiliser le champ de recherche pour trouver un DID qui contient certains chiffres.

Chercher des DIDs avec des données partielles

Vous pouvez effectuer une recherche rapide pour trouver des numéros DIDs contenant une certaine suite de chiffres comme suit:
  • Cliquez sur DIDs.  La page DIDs s'ouvre affichant la liste des DIDs.
  • Spécifiez le type de DID que vous cherchez en sélectionnant DIDs Actifs ou DIDs Disponibles
  • Entrez quelques chiffres du ou des numéros DIDs que vous cherchez dans le champ Recherche rapide.
  • Cliquez Aller pour lancer la recherche.

La liste des DIDs contenant les chiffres spécifiés s'affiche.
 

Afficher et modifier les propriétés d'un DID

Pour accéder aux propriété d'un numéro DID à partir de la liste des DIDs, cliquez sur un des champs sur la ligne qui lui correspond (compagnie, numéro DID, usager ou service).
Une fenêtre s'ouvre affichant les propriétés du DID.

Vous pouvez changer l'usager ou service qui utilise le DID puis cliquer Soumettre pour confirmer.
 

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